1. Uso diario constante del producto:

• El cliente debe tomar el producto diariamente durante 30 días consecutivos, siguiendo las instrucciones del envase. Nuestro producto contiene 30 cápsulas, diseñadas para uso diario durante un mes.

2. Cumplimiento de las instrucciones de uso:

• Para tener derecho a un reembolso, el cliente debe demostrar que ha seguido todas las instrucciones de uso, incluida la dosis recomendada y el método de consumo.

3. Moderación en la ingesta de alimentos:

• Si bien el producto no requiere una dieta ni una rutina de ejercicios específicas, se recomienda evitar el consumo excesivo de alimentos durante el periodo de consumo para optimizar los resultados. Comer en exceso, ya que podría afectar el rendimiento del producto, invalidará el derecho a un reembolso.

4. Prueba de uso diario:

• Para solicitar un reembolso, el cliente debe presentar un comprobante claro del uso diario del producto durante 30 días consecutivos. Este comprobante puede incluir:

1. Fotos diarias de las cápsulas consumidas o del envase junto con la fecha correspondiente.
2. Registros escritos o digitales que muestren el uso consistente y las fechas de consumo.
3. Cualquier otra evidencia verificable que respalde el uso consistente y adecuado del producto.
4. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas adicionales si la evidencia proporcionada es insuficiente.

5. Evitar el consumo de alcohol:

• Para garantizar los mejores resultados, el cliente debe abstenerse de consumir bebidas alcohólicas durante los 30 días de uso. El consumo de alcohol puede interferir con los efectos del producto y anulará la garantía de devolución de dinero.

6. Plazo para solicitar un reembolso:

• Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 15 días posteriores a la finalización del período de uso de 30 días . El período de 30 días comienza el día en que el cliente recibe el producto y, a partir de esa fecha, se computan los 30 días de uso. Esto significa que el cliente tiene hasta 45 días a partir de la fecha de recepción del producto para presentar una solicitud de reembolso. No se considerarán las solicitudes recibidas después de este período.

7. Proceso de solicitud de reembolso:

• Para iniciar una solicitud de reembolso, los clientes deben enviar un correo electrónico a [correo electrónico de servicio al cliente] con la siguiente información:

1. Nombre completo
2. Número de orden
3. Fotografías o documentos que demuestren el uso diario del producto durante 30 días.
4. Breve descripción de los resultados experimentados y explicación de por qué el producto no cumplió con las expectativas.

8. Evaluación de las solicitudes:

• Maralma se reserva el derecho de evaluar todas las solicitudes de reembolso para confirmar que se cumplen las condiciones descritas anteriormente. El incumplimiento de estas condiciones anulará la garantía de reembolso.
  
• El reembolso se procesará al método de pago original una vez aprobada la solicitud. Tenga en cuenta que el proceso de aprobación puede tardar hasta 10 días hábiles.